【澳門導報 專題】橫琴粵澳深度合作區成立三周年供電服務再上新臺階

不久前，設有內地首個融合澳門特色的供電服務視窗——澳門客戶服務中心（以下簡稱“服務中心”）正式對外開放。服務中心距離“澳門新街坊”不到1公里，距離橫琴口岸車程僅7分鐘。服務中心門口配有歐標、國標充電樁，便於港澳車輛充電，內部為客戶營造溫馨、便捷的服務環境。客戶在等候充電時，可以享用咖啡角、書屋等設施，並能通過大屏資料，查看到車輛的充電進度狀態。

服務中心是粵澳兩地深化電力合作的一個縮影，也是橫琴粵澳深度合作區管理機構正式掛牌三年來，南方電網在合作區高水平打造以數字電網為承載的新型電力系統示範、高質量打造接軌國際的世界一流用電營商環境視窗、高標準打造支撐全綠色動力的能源電力碳中和標杆，助力合作區高質量發展的生動寫照。

南方電網廣東電網公司珠海橫琴供電局相關負責人表示，接下來，該局將以優質貼心服務支撐發展促進澳門經濟適度多元的新產業、助力建設便利澳門居民生活就業的新家園，強化規則銜接、機制對接，為支持澳門更好融入國家發展大局、滿足合作區居民高品質用電需求貢獻央企力量。

服務澳人澳企 用電“濠”滿意

背靠小橫琴山，面向天沐河的橫琴“澳門新街坊”項目是粵澳兩地合作建設的綜合民生工程，為澳門居民提供優質的生活空間和服務。

數據是最好的佐證——“澳門新街坊”居民用電量從今年的1月份到8月份已增長超15倍。

致力於加快建設便利澳門居民生活就業的新家園，橫琴供電局全力打造整合“粵澳”特色的優質供電服務模式，通過建設歐標充電介面的充電樁、與澳門電力公司實現互相收資的“琴澳辦”模式、全國首個“三語四體”電力客戶服務平臺、外幣POS機電費支付渠道、多語種紙質帳單等方式，讓澳門人士來到合作區後能體驗到南方電網滿滿的誠意。

為不斷優化合作區用電營商環境，橫琴供電局還創新推出大客戶辦電“見面辦成”快捷服務模式，從以前的“客等電”，轉變到現在的“電等客”，用戶報裝當天就能實現裝表送電，讓澳人澳企感受到“橫琴速度”。

高可靠供電 用電“無感知”

隨著琴澳一體化建設步伐加快，合作區人氣越來越足。橫琴馬拉松、橫琴天沐河2024盛夏音樂會、長隆海洋王國……豐富多彩、多元交融的琴澳文化生活，離不開電力賦能。

高可靠供電是橫琴粵澳智慧能源深度合作示範區建設目標之一，也是支撐合作區經濟社會高質量發展的重要支柱。目前，發達國家主要城市的供電可靠率約在99.99%。

“2023年，橫琴粵澳深度合作區供電可靠率先實現‘7條9’（99.99999%），全年中壓用戶平均停電時間2.5秒/戶，低壓0.98秒/戶，可靠性已進入世界頂尖行列。”橫琴供電局負責人表示，這一成績代表橫琴供電局從網架技術到運維管理均已達到客戶“近零”停電的水平。

據悉，合作區已實現配網電纜化、中壓開關自動化、通信光纖化、站房智慧化“四個全覆蓋”，建成南方電網首個全區域多層級自愈的高可靠保障示範區，2023年自愈複電成效達100%。

搭建共用實驗室 發展新質生產力 

創新不止於此。綠色能源是未來發展的大勢所趨。為以更加清潔、安全、可靠、智慧的電力服務推動粵澳兩地融合發展，南方電網立足粵港澳地區資源稟賦和能源領域綠色低碳轉型需要，聯合澳門高校、科研機構、企業等，在合作區建設了全國首個粵港澳能源電力科研共用實驗室——橫琴數字零碳島共用實驗室。

橫琴數字零碳島共用實驗室在橫琴設置了新能源並網、先進輸電、智慧城市配用電等三個實體基礎實驗平臺，深度連結多個國家級重點實驗室、全國能源領域領軍人才等研究資源，重點圍繞海上風電、分散式光伏、新型儲能、智慧配用電、智慧用能等方面開展科研攻關。