【澳門導報】致敬英雄，愛在星樂度——橫琴歡迎珠海援湖北醫療隊回家

       3月20日，珠海市援湖北醫療隊圓滿完成了救治任務，撤離湖北，順利返回珠海。根據安排，他們將在橫琴星樂度•露營小鎮休整兩周。

       這些火線“逆行”的醫務工作者不辭辛勞、不避艱險、不辱使命，是全國人民心中的英雄。能接待英雄們前來休整，星樂度•露營小鎮的員工們非常激動，他們發自內心地希望能夠以周到貼心的服務、細緻的人文關懷和實際行動表達向英雄們的歡迎和致敬，讓他們真正感受到回家的溫暖。“你們守護生命，我們必待您周全”，這是星樂度員工共同的心聲。未來兩周，星樂度將竭盡所能，以多種暖心舉措為英雄們提供全天候的呵護。

嚴格消毒 確保園區環境安全

       醫療隊員居住環境的安全保障，是本次休整期間最重要的工作。星樂度•露營小鎮嚴格按照疫情防控相關指引，高標準採取了一系列措施——提前對整個住宿區域、公共區域進行全面消殺；每日對大堂、前臺、洗手間、電瓶車、遊樂設施等進行兩次消毒；加強對園區員工健康檢測和管理等；此外還會在醫療隊員入住後，進行全天候的衛生管控，從而確保整個園區的環境安全。

全心撫“胃” 高標準保障餐飲

       服務不但要走心，也要“走胃”。為了撫慰遠道而來的醫療隊員們，星樂度•露營小鎮廚師團隊聯合澳門廚師團隊、橫琴希爾頓花園酒店廚師團隊，琴澳聯手打造最強美食陣容，務必保障“每日有主題，菜式不重複、菜品有營養、葷素有搭配、食材可溯源”。

在肉禽食材方面，星樂度•露營小鎮派出採購小組親自甄選採購，肉禽儘量以橫琴本地散養、飼養為主，海鮮類指定從專門珠海洪灣漁港採購新鮮魚蝦，力爭保障食材健康、營養、安全；在調配料及水果選擇上，星樂度•露營小鎮採購小組主要從市內大型商超挑選國際、國內知名品牌。

       為了讓醫療隊成員吃得安心、開心、舒心，星樂度•露營小鎮運營團隊每日都會特別準備次日早中晚三餐功能表，功能表上均會注明主要食材及功效；考慮到休整期間醫療隊成員的體能變化，星樂度•露營小鎮工作人員別出心裁地為每日的餐單主題進行設計，同時還在每日的餐盤紙上印上益智小遊戲、詼諧的漫畫、雅致的詩詞等內容。“希望能通過一點小創意，讓‘戰疫英雄們’實實在在感受到家的溫暖，這也是我們星樂度•露營小鎮人向英雄致敬的一點心意。”星樂度•露營小鎮運營總監郭賢軍說道。

溫馨舒適 精心佈置起居環境

       “讓醫療隊員有回家的感覺”，這絕不是一句空話。星樂度房務團隊以“五星級的家”高標準，照顧白衣天使們起居住宿。

       星樂度•露營小鎮位於小橫琴山腳，環境優美、空氣清新，且各個特色住宿單元之間密度極低，擁有得天獨厚的自然環境。為了給醫療隊員提供一個舒適的居住環境，星樂度•露營小鎮特意派出工作人員赴廣州、深圳、佛山和珠海4個城市10個門店，精心挑選知名家居品牌無印良品（MUJI）的房務用品，並對每一個特色住宿單元都做了精心的佈置，確保通風、採光，突出溫馨、舒適的氛圍，並配備了以暖色調為主的全新床單被套、毛巾，精緻的棉麻拖鞋、品牌日用品等一應俱全，甚至小到沐浴球這樣的家居用品，也成為了房間標配。

無微不至 全面提升服務體驗

       “家”這個概念，對於每個人是獨一無二的。如何讓醫療隊員真正擁有家一般的體驗，成為了星樂度•露營小鎮運營團隊最關心的問題。為此，星樂度•露營小鎮工作人員從細節著手，力求提供最極致的服務體驗。他們給每位醫務人員的房間門上都增加了名字牌，並加上了許許多多的暖心問候，“英雄回家，得閒飲茶”、“成個珠海你最叻”、“你穿白大褂的樣子真好看”、“春來無恙、皆因有你”……54位隊員、54句話，每一句話，都代表著每一位星樂度•露營小鎮員工對英雄的致敬。

       除此之外，星樂度提前與市相關部門、醫療隊負責人密切溝通，真正地“想隊員所想、急隊員所需”。除了每天定時為醫療隊員配送新鮮水果之外，考慮到營養均衡、增強體質，星樂度還專門到山姆會員店採購了獨立包裝的堅果零食，每日配送。“我們每天戴口罩都覺得勒耳朵，看電視上說醫護人員戴護目鏡、戴口罩把臉部皮膚都磨壞了，他們一定很難受！”星樂度房務經理謝江說道，於是星樂度特別為每個隊員配備了品牌面膜和潤膚乳，舒緩他們的面部皮膚。

       “世界上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。過去的40天，醫療隊員們夜以繼日、連續奮戰，弘揚著敬仰生命、救死扶傷、甘於奉獻的大愛精神，他們是珠海的驕傲、是城市的擔當，是真正的英雄。

        “歡迎回家，‘星樂度•露營小鎮就是屬於英雄的家’，這絕對不是一句空話，這次英雄們來星樂度休整，我們全體員工都感到無上的光榮。我們將以最高的標準、最暖的措施，發自內心地向英雄致敬，他們去前線守護生命，我們必須待他們周全！”珠海大橫琴泛旅遊發展有限公司總經理韓嘯說道。